Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie — подробнее в Политике конфиденциальности
Хорошо

Вопросы и ответы

Чем итальянский хлопок отличается от обычного?

Само происхождение ткани еще не гарантирует качество, но итальянские производители известны вниманием к сырью, отделке, цвету и тактильности материала. Такой хлопок часто отличается более выразительной фактурой, ровным переплетением,

Для BATNIQUE важна не страна сама по себе, а сочетание свойств ткани: как она ощущается на коже, как выглядит в движении, сохраняет ли цвет и подходит ли для конкретной модели.

Почему BATNIQUE использует лиоцелл?

Само происхождение ткани еще не гарантирует качество, но итальянские производители известны вниманием к сырью, отделке, цвету и тактильности материала. Такой хлопок часто отличается более выразительной фактурой, ровным переплетением,

Для BATNIQUE важна не страна сама по себе, а сочетание свойств ткани: как она ощущается на коже, как выглядит в движении, сохраняет ли цвет и подходит ли для конкретной модели.

Почему лен мнется?

Сминаемость — естественное свойство льняного волокна, а не признак низкого качества. Лен менее эластичен, чем многие другие материалы, поэтому на нем быстрее появляются мягкие заломы.

Именно эта живая фактура и делает лен узнаваемым. Со временем изделие становится мягче, а естественная помятость создает характерный расслабленный вид. Полностью исключить ее нельзя, но правильный уход помогает сохранить аккуратную форму вещи.

Как BATNIQUE выбирает ткани?

Поиск ткани — один из первых и самых важных этапов работы над коллекцией. Команда регулярно знакомится с новыми коллекциями текстильных производителей, изучает оттенки, переплетения и свойства материалов, а затем отбирает те, которые соответствуют будущей модели.

Мы оцениваем ткань не только визуально. Важно, как она ощущается, драпируется, ведет себя при раскрое, подходит ли для выбранной посадки и сохранит ли свои свойства в носке. На этот этап уходит много времени, потому что именно с материала начинается характер рубашки.

Почему рисунок клетки совпадает на швах?

Совмещение рисунка на карманах, планке и других деталях требует более точного раскроя, большего расхода ткани и дополнительного контроля при пошиве. Это сложнее, чем просто разместить детали на полотне наиболее экономичным способом.

Мы относимся к совпадению клетки как к признаку аккуратно выполненной вещи. Такая деталь не всегда заметна сразу, но именно из подобных решений складывается общее ощущение качества.

Как создаются лекала?

Все лекала BATNIQUE разрабатываются внутри бренда. Работа начинается с идеи посадки, затем создается первый образец, который многократно примеряют, корректируют и тестируют.

Разработка одной модели может занимать до года. За это время уточняются пропорции, длина, объем, положение плеча и другие детали. Собственная размерная система помогает адаптировать модели к разному росту, пропорциям и типам фигуры, сохраняя задуманную посадку.

Чем отличается посадка рубашек BATNIQUE?

BATNIQUE работает с двумя основными направлениями посадки: Oversized и Regular.

Oversized построен на свободном объеме и выпускается в вариантах minus size, one size и plus size. Regular имеет более собранный силуэт и представлен в привычной размерной сетке от S до XXL.

Разница заключается не только в ширине изделия. Для каждой посадки отдельно рассчитываются плечо, длина, объем рукава и пропорции, чтобы рубашка сохраняла характер модели на разных фигурах.

Как проходит контроль качества?

Качество проверяется несколько раз на протяжении всего процесса. Сначала — во время разработки лекал и пошива прототипа, когда команда оценивает посадку и конструкцию. Затем — после выпуска партии, в магазине и непосредственно перед отправкой заказа.

Контроль проходит под руководством главного дизайнера. Проверяются ткань, строчки, фурнитура, симметрия деталей, совмещение рисунка и общий вид изделия. Многоэтапная проверка нужна для того, чтобы каждая рубашка соответствовала стандартам BATNIQUE до того, как попадет к своему владельцу.

FAQ / база знаний BATNIQUE

Как выбрать размер?

Сначала определите, какая посадка вам ближе: свободная Oversized или более собранная Regular. Для моделей Regular ориентируйтесь на привычный размер и параметры в таблице. В линейке Oversized выбор зависит от желаемого объема и пропорций: minus size выглядит компактнее, one size дает характерную свободную посадку, plus size — больше длины и объема.

При выборе полезно сравнить замеры изделия с рубашкой, посадка которой вам уже нравится. Если остаются сомнения, команда BATNIQUE поможет подобрать вариант по росту, параметрам и желаемому силуэту.

На какой рост рассчитаны модели?

Лекала BATNIQUE разрабатываются так, чтобы модели хорошо выглядели на разном росте и сохраняли задуманные пропорции. При этом итоговая посадка зависит не только от роста, но и от длины корпуса, ширины плеч и желаемого объема.

В карточке каждого изделия указаны параметры модели и размер рубашки на ней. Для более точного выбора можно свериться с замерами или обратиться к команде бренда.

Почему лен мнется?

Сминаемость — естественное свойство льняного волокна, а не признак низкого качества. Лен менее эластичен, чем многие другие материалы, поэтому на нем быстрее появляются мягкие заломы.

Именно эта живая фактура и делает лен узнаваемым. Со временем изделие становится мягче, а естественная помятость создает характерный расслабленный вид. Полностью исключить ее нельзя, но правильный уход помогает сохранить аккуратную форму вещи.

Чем отличаются разные модели рубашек?

Модели отличаются посадкой, объемом, длиной, конструкцией рукава и характером ткани. Oversized создает более расслабленный силуэт, а Regular выглядит собраннее и ближе к классической рубашке.

Даже внутри одной посадки впечатление от модели может меняться: плотный хлопок лучше держит форму, лен дает естественную фактуру, а лиоцелл создает более мягкий и пластичный силуэт. Поэтому при выборе важно учитывать и крой, и материал.

Как выбрать первую рубашку BATNIQUE?

Попробуйте начать не с вопроса о цвете, а с вопроса: какой день вы хотите в ней прожить?

Если нужна рубашка, которая легко войдет в повседневный гардероб, обратите внимание на базовые белые, голубые, розовые и черные модели. Если хочется более выразительной вещи, можно выбрать сезонную клетку, необычный оттенок или фактурный материал.

Первая рубашка не обязательно должна быть самой универсальной. Важно, чтобы она соответствовала вашему ритму, привычкам и тому, как вы хотите себя в ней чувствовать.

Когда появляются новые коллекции?

BATNIQUE выпускает четыре коллекции в год — по одной к каждому сезону. Точные даты запуска могут меняться, поскольку команда завершает работу над моделями только после проверки ткани, посадки и качества готовых изделий.
.
О новых коллекциях бренд заранее рассказывает на сайте и в социальных сетях.

Будут ли повторы изделий?

Некоторые базовые модели входят в постоянную коллекцию и регулярно возвращаются. К ним относятся oversized-рубашки в белом, голубом, розовом и черном цветах, а также базовые модели более прилегающей посадки.

Сезонные ткани, клетки и принты часто выпускаются ограниченным тиражом. Повторить их бывает невозможно, поскольку материалы могут больше не производиться. Поэтому возвращение конкретной сезонной модели не всегда можно гарантировать.

Можно ли оформить предзаказ?

На сайте стандартный предзаказ пока не предусмотрен. Для некоторых моделей возможность предварительного заказа может появляться в индивидуальном порядке через сообщения бренду.

Если нужного изделия временно нет в наличии, на странице товара можно оставить контакты и получить уведомление, когда оно вернется.

Как оформить заказ?

Перейдите в каталог BATNIQUE, выберите понравившуюся модель и нужный размер, затем добавьте изделие в корзину. При оформлении укажите контактные данные, адрес или удобный пункт выдачи, выберите способ доставки и оплаты и подтвердите заказ.

Перед оплатой проверьте состав заказа, размер изделия и введенные данные.

Перейти в каталог

Ассортимент и выбор изделия

Какие способы оплаты доступны?

На сайте можно оплатить заказ банковской картой, через СБП по QR-коду или воспользоваться сервисом «Долями».

Подробнее об оплате

Можно ли оплатить заказ частями?

Да. Для оплаты частями выберите сервис «Долями» на этапе оформления заказа. Стоимость покупки распределяется на равные платежи без процентов и переплат, а списания происходят автоматически по установленному графику.

Подробнее об оплате «Долями»

Куда осуществляется доставка и сколько она занимает?

BATNIQUE доставляет заказы по Владикавказу и РСО-Алания, по всей России и за границу.
По России доступна доставка СДЭК в пункт выдачи или курьером до двери.

Международные заказы отправляются через EMS или СДЭК. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Подробнее о доставке

Как упакованы изделия?

Каждый заказ BATNIQUE аккуратно упаковывается в фирменную тишью. Внутрь также вкладывается фирменная открытка.

Каждое изделие BATNIQUE упаковывается в фирменную тишью и дополняется открыткой бренда. Такая упаковка входит в стандартное оформление заказа и не требует отдельного запроса.

Оплата и доставка

Как оформить возврат?

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Изделие должно сохранить первоначальный вид, бирки, ярлыки и упаковку. Возврат можно оформить в магазине BATNIQUE или отправить через СДЭК либо Почту России. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Перед отправкой необходимо связаться с командой BATNIQUE, чтобы согласовать порядок возврата.

Подробнее о возврате

Можно ли обменять размер?

Да. Если размер не подошел, можно оформить обмен при наличии нужного изделия.

Для этого свяжитесь с менеджером BATNIQUE или обратитесь в магазин: команда проверит наличие и подскажет порядок обмена и возможного перерасчета стоимости.

Подробнее об обмене

Когда возвращаются деньги?

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после того, как BATNIQUE получит возвращенное изделие и заявление на возврат. Срок фактического зачисления средств на карту также может зависеть от банка покупателя.

Подробнее об условиях возврата средств

Обмен и возврат

Есть ли программа лояльности?

Да. Участники программы получают бонусы за покупки, переходят на новые уровни и могут получать кешбэк до 10%. Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости заказа; срок их действия составляет один год.

Также в программе предусмотрены дополнительные бонусы ко дню рождения.

Подробнее о программе лояльности

Программа лояльности

Как использовать подарочный сертификат?

Подарочный сертификат BATNIQUE можно оформить в электронном или печатном виде на сумму от 3 000 ₽. Если стоимость покупки выше номинала, разницу можно доплатить; если ниже — остаток сохраняется для следующего заказа.

Срок действия сертификата — 36 месяцев.

Подробнее о подарочных сертификатах

Подарочный сертификат