Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie — подробнее в Политике конфиденциальности
Хорошо

Вопросы и ответы

Как оформить возврат?

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Изделие должно сохранить первоначальный вид, бирки, ярлыки и упаковку. Возврат можно оформить в магазине BATNIQUE или отправить через СДЭК либо Почту России. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Перед отправкой необходимо связаться с командой BATNIQUE, чтобы согласовать порядок возврата.

Подробнее о возврате

Можно ли обменять размер?

Да. Если размер не подошел, можно оформить обмен при наличии нужного изделия.

Для этого свяжитесь с менеджером BATNIQUE или обратитесь в магазин: команда проверит наличие и подскажет порядок обмена и возможного перерасчета стоимости.

Подробнее об обмене

Когда возвращаются деньги?

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после того, как BATNIQUE получит возвращенное изделие и заявление на возврат. Срок фактического зачисления средств на карту также может зависеть от банка покупателя.

Подробнее об условиях возврата средств

Обмен и возврат